Tant en ligne par le biais du formulaire web que dans tout bureau de service clientèle.

Cela dépendra du type de carte, virtuelle ou physique, et des voyages organisés achetés avec la carte.

Si vous avez des problèmes avec la demande en ligne, veuillez vous rendre dans un bureau du service clientèle ou nous contacter au 010.

C'est un totem ou distributeur de billets qui fournit des informations touristiques et permet la demande et le retrait de la carte touristique de Valladolid. Depuis ces points également, l'utilisateur pourra accéder aux informations privées de sa carte (mouvements, statut, recharges du portefeuille...). Ces points de service intelligents disposent de mesures d'accessibilité, avec deux écrans à des hauteurs différentes, facilitant le fonctionnement pour les utilisateurs.

La mairie de Valladolid dispose d'un réseau de points intelligents qui permettent la collecte d'une carte demandée via ce site Web ou la demande et la collecte auprès du point de service intelligent. Pour savoir où se trouvent les points de service intelligents, accédez à la section Où l'obtenir de ce menu.

Oui. Les points de service intelligents disposent de terminaux sans surveillance qui permettent à l'utilisateur de terminer le cycle d'acquisition de la carte du début à la fin.